وصلWASLمن أول سؤال، إلى المتابعة والتسليم.
محادثاتك وعملاؤك وفريقك في مساحة واحدة.
ادخل إلى مساحة عملك لمتابعة العملاء.
اختر محادثة للاطلاع على الرسائل ومتابعة العميل.
ملف لكل عميل، وسجل متصل بكل محادثة.
| العميل | رقم واتساب | الشركة | المسؤول | الوسوم | المرحلة | آخر تواصل |
|---|
العملاء الحاليون الآن؛ والتحويلات خلال الفترة المحددة.
جارٍ تحميل متابعة الفريق…
الأعداد الحالية تشمل المفتوحة والمغلقة، ولا تتغير باختيار فترة التحويلات.
| الموظف | معه الآن | مفتوحة الآن | مغلقة الآن | استلم بتحويل | حوّل لزميل |
|---|
«استلم» و«حوّل» يعدّان العملاء دون تكرار خلال الفترة. يظهر عدد العمليات أيضًا إذا تكرر تحويل العميل.
اختر موظفًا مرسلًا ومستلمًا لمعرفة عدد العملاء المحوّلين بينهما.
عدد العملاء فريد لكل مسار تحويل؛ وقد يظهر العميل نفسه في أكثر من مسار.
حدد من يستقبل الرسائل، ومن يكمل المتابعة.
| الموظف | البريد الإلكتروني | الصلاحية | الفريق | الحالة | محادثات مفتوحة |
|---|
تُسند المحادثة الجديدة للمسؤول المختار، ويمكن تحويلها لأي موظف أو فريق أثناء المتابعة.
اختر ردًا أثناء المحادثة، عدّله، ثم أرسله بنفسك.
حتى 15 ردًا. اكتب / أثناء الرد للوصول إليها.
بداية واضحة للمحادثة، وختام لطيف للعميل.
مرة واحدة عند أول تواصل من العميل.
استخدم{name} لإضافة اسم العميل.عند انتقال المحادثة من مفتوحة إلى مغلقة.
لا تتكرر عند محاولة إغلاق محادثة مغلقة بالفعل.حالة اتصال رقم شركتك بـMeta.
أضف عنوان الاستقبال التالي في إعدادات Webhooks بتطبيق Meta، واشترك في حقل messages.
لكل شركة عنوان استقبال مستقل. رمز التحقق في Meta يجب أن يطابق الرمز الذي تختاره عند حفظ الربط.
أدخل بيانات رقمك من تطبيق Meta. تُرسل القيم إلى السيرفر المحلي لحفظها؛ الأسرار المحفوظة لا تُعاد إلى الواجهة.
بعد تأكيد ملكية الرقم في Meta، نفّذ الخطوتين يدويًا. كل زر ينفّذ الإجراء الموضح له على حساب Meta.